Стоматологическая поликлиника Городская клиническая больница №4

Сегодня 28 августа 2014 года при обращении в Стоматологическую поликлинику БУЗ УР ГКБ № 4 МЗ УР по адресу Ижевск, ул. Клубная, 42 по месту регистрации мне было отказано в оказании экстренной помощи. Из регистратуры меня направили к терапевту, после осмотра терапевт направил в регистратуру так как было необходимо хирургическое вмешательство. В свою очередь в регистратуре в безразличной и неприятной для меня форме мне было сказано, что хирурга нет, что я пришла в неудачный день и попросили прийти завтра. Хотя медицинское учреждение по действующему законодательству должно обладать наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации. Отказ лечащего врача в приеме пациента может привести к серьезным последствиям для здоровья последнего. Я с опухшей щекой и практически заплывшим глазом была вынуждена искать хирурга в платных больницах при наличии полиса обязательного страхования, который дает право получение бесплатной медицинской помощи. Согласно пункту 6 статьи 4 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 25.06.2012) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» доступность и качество медицинской помощи, а также недопустимость отказа в оказании медицинской помощи относится к основным принципам охраны здоровья. Согласно части 1 статьи 11 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 25.06.2012 г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются. В свою очередь, в пунктах 1 и 4 статьи 6 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. От 25.06.2012 г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» утверждается следующие: - организация оказания медицинской помощи пациенту должна осуществляться с учетом рационального использования его времени. - необходимость соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации Согласно пунктам 2 и 4 статьи 10 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 25.06.2012 г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются: - наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации; - применением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Согласно пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 25.06.2012 г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» соблюдение этических и моральных норм, а также уважительное и гуманное отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации, относится к приоритету интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Совершенно невозможно дозвониться,чтобы записаться на приём!

Добрый вечер! Сегодня 25.11.2013 года пыталась узнать через вашу регитсратуру информацию о работе рентгеновского кабинета, попытка успехом не увенчалась, т.к. регистратор, работавшая в это время (17.00) не дослушав мои вопросы бросила трубку, повторная попытка дозвониться в вашу регистратуру была просто бесполезна - в течение 30 мин. трубку никто не брал. Очень хотелось бы узнать - каким образом можно получить более точную и подробную информацию о работе ваших специалистов. неужели для этого необходимо звонить напрямую заведующей поликлиники или старшей медсестре? И еще очень хотелось бы пожелать, чтоб ваши регистраторы были более вежливы и внимательны (как пример могу привести регистраторов стомотологической поликлиники № 3)